- Lors de leur arrivée, les groupes seront attendus et reçus par l'un de nous ou par un correspondant local et les familles qui les accueilleront seront au point de rencontre, établit en amont, dans la localité choisie pour le séjour.
- Les membres du groupe sont répartis entre les différentes familles et sont accueillis au sein de celles-ci.
- Les correspondants locaux d'Educalingua seront disponibles à tous moments pour chaque destination, pour conseiller et soutenir le groupe durant le séjour. De plus, ils seront là pour gérer un quelconque imprévu.
- Nous demandons le nom, l'âge, le sexe de chaque personne du groupe avant leur arrivée pour que nous puissions nous arranger de façon plus efficace et personalisée.